Las empresas que se dedican a la gestión de servicio técnico, especialmente aquellas especializadas en instalaciones de climatización, se enfrentan a varios retos en su campo. Para algunos, el primer y más importante reto es la gestión de llamadas de emergencia, y cómo darles prioridad dentro de las tareas planificadas para ese día. Para otros, el desafío […]
Elena Santos
Software de gestión de servicios de campo: el usuario importa
Si estás buscando un software de gestión de servicios de campo, debes tener en cuenta varios elementos importantes, como por ejemplo que se adapte a las necesidades concretas de tu negocio, o que cuente con integración para dispositivos móviles. Pero quizás el punto más importante de todos, y que a lo mejor podemos pasar por alto […]
Servicio móvil: así ayuda la tecnología móvil a tu empresa de mantenimiento
La necesidad de contar con un sistema de climatización (ya sea de frío o calor) siempre ha existido, pero la forma en que las empresas de mantenimiento lo gestionan ha cambia radicalmente en los últimos años gracias a la tecnología. El servicio de instalación y mantenimiento de estos sistemas se ha convertido en un servicio […]
Así ayuda el software en gestión de servicios de campo
Hay muchas razones por las que una empresa de mantenimiento puede decidirse a incluir un programa de software en su estrategia de negocio para la gestión de servicios de campo. Hoy en día, la tecnología ayuda en muchas áreas diferentes de la industria y el comercio, y el área de mantenimiento no es ajena a […]
Marketing en vídeo para tu empresa de mantenimiento
A veces puede resultar complicado encontrar nuevos clientes para tu empresa de mantenimiento. Aquí es donde el marketing puede ayudarte, con las herramientas adecuadas para dar a conocer tu negocio, colocar tu página web en los primeros resultados de búsqueda y mantener tus perfiles sociales en la cresta de la ola. Y una de las mejores […]
Cómo crear una web de empresa perfecta
Ya tienes una empresa de mantenimiento que funciona (quizás desde hace mucho tiempo), pero ahora te falta algo: dar el paso al mundo digital. Es decir, tener una página oficial, una web de empresa, un rincón online donde poder crear y cultivar tu marca en Internet. O si ya la tienes, darle el empujón necesario para […]
¿Debería tu empresa de mantenimiento tener un blog?
En nuestro artículo más reciente hablaba de algunos servicios online que puedes utilizar para ayudar a posibles clientes a localizarte con más facilidad y rapidez. Pero eso es sólo el principio, porque para aprovechar todo el potencial del SEO y las búsquedas de Internet, crear un blog puede ser de gran ayuda para tu marca. Tener un […]
SEO para empresas de mantenimiento locales
El SEO para empresas de mantenimiento es algo cada vez más importante hoy en día. Porque cuando un cliente busca una empresa de mantenimiento cerca de su barrio para alguna instalación o reparación, ya no lo hace mirando en las páginas amarillas. Eso ya es cosa del pasado. Lo más probable es que la primera (y […]
Empresas de mantenimiento y Facebook: guía básica
En nuestro último artículo ya pudiste ver algunas de las ventajas de programar mensajes de respuesta automáticos en Facebook – siempre dentro de unos límites, claro. La buena noticia es que en el artículo de hoy te traemos más consejos y recomendaciones para que las empresas de mantenimiento como la tuya le saquen todo el […]
Atención al cliente en redes sociales
Tal y como mencionábamos en nuestro último artículo, la mayoría de los usuarios de Twitter esperan una respuesta a sus consultas a empresas en menos de dos horas. Este margen puede parecer fácil de cumplir para cualquier empresa de mantenimiento que utilice las redes sociales para atención al cliente, al menos durante la jornada laboral […]