En la competitiva industria de los servicios de campo, cada vez es más importante intentar mejorar continuamente en todas las áreas. Esto incluye gestión de los trabajos, prestación de servicios, eficiencia y satisfacción del cliente. Cada elemento clave de tu empresa de servicios de campo donde un software para servicio técnico de calidad puede ser […]
Elena Santos
Programación de servicios: 4 razones para usarla
El área de negocios de servicios de campo está entre las más competitivas del mercado que puedes encontrar hoy en día. Por eso, cualquier ayuda que puedas recibir para ayudarte a triunfar, como por ejemplo usar un software de programación de servicios, es más que bienvenida.
App de servicio técnico: una utilidad para dar mejor servicio al cliente
De acuerdo con un estudio publicado por Forrester Research, actualmente estamos en la “Era del cliente”. Esta es una nueva era que trae cambios a la forma en que hacemos negocios. Tuvimos la “Era de la fabricación”, luego la “Era de la información” y ahora el cliente es el centro del modelo de negocio. Y […]
Software para envío de servicios: los 4 puntos clave
Usar un software para envío de servicios como Synchroteam para tu empresa de servicios de campo es siempre una buena idea. Hace que los flujos de trabajo sean más eficientes, y que gestionar tu equipo de trabajo sea mucho más fácil. En otras palabras, eres más productivo y por tanto puedes generar más beneficios. Sin […]
Cómo mejorar la gestión de servicios de campo
El reto de optimizar tus operaciones diarias en la gestión de servicios de campo no acaba nunca. Y es igual para todas las empresas de servicios de campo. No importa qué tamaño tengan, o de qué país o área de negocio sean. Tener un flujo de trabajo continuo no es sólo algo beneficioso para tu […]
Por qué importan las reviews de software de servicios de campo
Antes de hacer cualquier tipo de compra, es normal que queramos exprimir al máximo nuestro dinero. Por eso la mayoría de nosotros pide consejo a nuestro círculo más cercano (amigos y familia) antes de tomar una decisión. Son la gente en la que confías, y por tanto también nos fiamos de su opinión. Pero en […]
Cómo mejorar la gestión de órdenes de trabajo con una app de servicios de campo
Seamos honestos: la gestión de órdenes de trabajo tradicional en las empresas de servicios de campo están llenas de ineficiencias. Porque cuando basas tu negocio en copias físicas que requieren que las gestiones directamente, lo más normal es que las cosas no vayan bien. Es, simplemente, un malgasto de recursos, y los resultados tampoco son […]
Aplicación móvil para servicios de campo: razones para usar una
Muchas empresas en la industria de servicios de campo ya han dado el salto del papel y bolígrafo al software de gestión de servicios de campo. Y esto hoy en día no debería sorprendernos. Aunque es perfectamente posible gestionar tu negocio de servicios de campo sin ningún tipo de ayuda de la tecnología, usar una […]
Por qué el software de mantenimiento es importante en servicios de campo
Las empresas de servicios de campo son, en términos generales, esa gente que a veces ves en el jardín del vecino, o encima de su tejado, arreglando algo. Pueden encargarse de diferentes maquinarias e instalaciones, como el aire acondicionado o las telecomunicaciones. Y normalmente cuentan con la ayuda de una aplicación de software de mantenimiento. […]
Qué es software de gestión de servicios y por qué lo necesitas
Una de las principales diferencias entre una empresa de servicios de campo buena y una empresa de servicios de campo excelente es el soporte al cliente. De hecho, la calidad del servicio de atención al cliente suele ser un punto de diferenciación entre diferentes marcas. Porque hacer un buen trabajo en tu compañía de servicios de campo no es sólo cuestión de realizar las tareas de instalación o mantenimiento que te encarguen. También se trata de mantener al cliente informado sobre la hora de llegada del técnico, facturarles a su debido tiempo y mantener registros detallados de todas tus operaciones diarias. Y en todo esto, un software de gestión de servicios como Synchroteam puede marcar la diferencia.