La gestión de servicios de campo ha visto su productividad aumentada en los últimos tiempos gracias a la uso de software de gestión de servicios. La tecnología lo hace todo más fácil; gracias a la automatización se pueden programar mejor las salidas de los técnicos para optimizar sus viajes, mientras que el servicio de GPS permite saber […]
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La atención al cliente en servicio técnico
Si le preguntas a cualquier experto en negocios de toda la vida por el secreto de su éxito, seguro que la atención al cliente está entre ellos. Además de un producto excelente y una buena relación calidad-precio, la atención al cliente ha sido siempre una de las bases de una buena política de negocios, tanto […]
Gestión de servicio técnico con toque sexy
¿Crees que es posible darle un toque sexy, por ejemplo, a una empresa de fontanería? ¿No? ¡No pasa nada! En realidad lo único que quería hacer es usar la palabra “sexy” para llamar tu atención. Porque, reconozcámoslo, la mayoría de empresas de gestión de servicio técnico no entran dentro de la definición de “sexy”… ¡pero […]
Software de servicio técnico, el mejor aliado
Si has logrado convencer a tu empresa que empezar a usar un software de servicio técnico es el camino a seguir, ¡enhorabuena! Puedes haber encontrado alguna dificultad que otra, así que tu esfuerzo merece ser reconocido. Aun así, ahora toca recompensar la confianza que tu empresa y tus compañeros han puesto en ti, haciendo que […]
Software para empresas de servicios: el miedo al cambio
Hace unos meses ya te hablábamos aquí de las ventajas de usar un software para empresas de servicios, y cómo la automatización de tareas es una excelente idea. Así que si aún no estás usando una herramienta como Synchroteam, lógicamente es porque algo no va del todo bien. Te has topado con la resistencia.
Gestión de servicios: 4 ideas para mejorar el plan de trabajo
Se acaba el verano, y llega la hora del regreso a clases. Con el comienzo del nuevo curso, te traemos 4 sencillas ideas con las que optimizar fácilmente tu gestión de servicios mediante una mejora del plan de trabajo – incluso si estás solo para todas las tareas y no tienes mucho tiempo o recursos. […]