Ya tienes una empresa de mantenimiento que funciona (quizás desde hace mucho tiempo), pero ahora te falta algo: dar el paso al mundo digital. Es decir, tener una página oficial, una web de empresa, un rincón online donde poder crear y cultivar tu marca en Internet. O si ya la tienes, darle el empujón necesario para que crezca y de paso ayude a crecer a tu empresa de mantenimiento.
Como ya decíamos en nuestro artículo de la semana pasada, los temas que suelen tratarse en una web de empresa, sobre todo en el campo de mantenimiento de instalaciones, pueden no ser los más atractivos del mundo. Pero con estos consejos puedes hacer crecer la página web de tu empresa más fácilmente de lo que crees.
Mantente conectado
¿Tienes perfiles de empresa en las principales redes sociales, como por ejemplo Facebook o Twitter? (si no es así, ¡créalos ya!). Asegúrate de incluir estos perfiles en la web de empresa de tu compañía, creando con ellos enlaces que se abran en una nueva pestaña al hacer clic sobre ellos.
¿Por qué es importante este detalle? Porque una vez has conseguido atraer a usuarios hasta tu página web, quieres que esa visite dure el mayor tiempo posible, visitando las diversas secciones de la misma y revisando toda la información que puedes ofrecerles.
Si diriges a tus usuarios fuera de tu web (por ejemplo, para visitar tu perfil en una red social), es importante que ese enlace se abra en una nueva pestaña del navegador, de forma que el usuario pueda volver fácilmente a tu página. Así evitarás perder visitas de tu web de empresa, demasiado distraídas con las redes sociales…
¿Qué publicar en tu web de empresa?
¿Qué aspecto tiene la web de tu empresa de mantenimiento? ¿Hay mucho texto, con alguna imagen de vez en cuando? ¿O es rica en contenido y atractiva a primera vista?
Hablado de imágenes, ¿utilizas fotos de stock? Todos hemos visto alguna vez páginas web oficiales de empresa con esas fotos de empleados guapos y sonrientes, y hemos tenido la sensación de haber visto esas caras antes en algún otro sitio…
Uno de los recursos de más valor que tienes en tu empresa es tu propia plantilla de trabajadores. Así que, ¿por qué no darles la oportunidad de protagonizar las imágenes de la web de empresa de la propia compañía para la que trabajan? Es una buena forma, además, de conectar con potenciales clientes, mostrándoles el trabajo que hace tu plantilla y ayudándoles a identificar a la gente que les ayudará con sus trabajos de mantenimiento.
Vídeos y YouTube
Quizás no lo sepas, pero desde hace un tiempo ya, YouTube pertenece a Google. De hecho, YouTube cuenta con un potente buscador basado en el mismo que usa Google. Esto quiere decir que no puedes permitirte no estar en YouTube con tu propio canal de empresa, sobre todo si las búsquedas son un componente importante para la marca digital de tu empresa de mantenimiento.
Tener un canal en YouTube y publicar vídeos en él, además, ayudará a mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda de Google. Y en cuanto a los vídeos que puedes publicar, puedes tratar temas variados: desde formas sencillas y rápidas de arreglar problemas comunes entre tus clientes, hasta mostrar cómo es un día de trabajo para tus trabajadores, o incluso mostrar a tus clientes cómo es tu empresa por dentro o tu forma de trabajar dentro de un proyecto determinado.
Los vídeos de YouTube se pueden integrar fácilmente en blogs y páginas web, y configurarse para reproducirse automáticamente. La reproducción automática aumentará las visualizaciones de tu canal y, a la larga, eso mejorará aún más tu posicionamiento en las búsquedas de Google.
Usa un diseño responsive
¿Has comprobado cómo se ve el diseño de tu web de empresa en diferentes dispositivos? ¿Se adapta al tamaño de cada pantalla? Por ejemplo, ¿se reduce a la pantalla de un smartphone, se ve luego más grande en un tablet y cambia completamente de aspecto en un ordenador?
Si es así, has conseguido una página con diseño responsive, uno de los elementos clave del diseño web hoy en día. Puedes comprobarlo en este test online.
Una web con diseño responsive (flexible o adaptativo) es muy importante en la internet actual. La mayoría de los usuarios visitarán tu web desde un dispositivo móvil, ya sea smartphone o tablet. Si tu web de empresa no se ve bien en estos dispositivos, es vital que revises la configuración de la misma para solucionarlo.
Mantén a tus clientes informados
Uno de los mejores usos que le puedes dar a tu página de empresa es mantener informados a tus clientes sobre noticias, actualizaciones y ofertas especiales relativas a tu negocio. La página de tu empresa de mantenimiento es el sitio lógico para publicar noticias relativas a tu negocio, aun cuando tengas la tentación de hacerlo sólo en redes sociales para obtener la respuesta inmediata de la gente. Pero publicándolas en tu página web, las noticias tendrán una vida útil más larga.
Además de publicar esos contenidos en la web, puedes usar una newsletter para hacerlos llegar directamente al buzón de correo electrónico de tus usuarios. Coloca un formulario de suscripción en tu web, y si consigues llamar la atención de los usuarios lo suficiente con contenido de calidad, quizás puedas convencerles de que se inscriban en la newsletter.
De ser así, trata cada una de esta suscripciones como oro en paño. Son una señal de que lo estás haciendo bien, de que el contenido de tu web de empresa es interesante, de que esos usuarios pueden convertirse en clientes, y una vez son clientes, volverán a tu empresa para futuros encargos y trabajos de instalación y mantenimiento.
