El comienzo de un nuevo año a menudo significa dejar atrás el pasado y empezar de nuevo desde cero, tomando en cuenta todo lo que has aprendido en los últimos doce meses y aplicando esa experiencia en los doce meses que vienen a continuación. Fruto de esta reflexión suelen ser los famosos propósitos de Año Nuevo, que todos nos planteamos a título personal en mayor o menor medida: dejar de fumar, hacer más ejercicio, pasar más tiempo con los hijos, aprender un nuevo idioma…
Pero además de estas buenas intenciones personales, puedes aplicar esta misma reflexión a tu empresa de envío de servicios, proponiéndote cambios y desafíos que te permitan seguir creciendo en servicios, clientes y por supuesto, beneficios. Pero, ¿cómo conseguir esto? ¿Y cómo implementar los cambios necesarios en tu empresa para conseguir cumplir estos objetivos en 2018?
Autocrítica en envío de servicios
Como cualquier otro proyecto de mejora, el primer paso para que tu empresa de envío de servicios pueda crecer en este nuevo año es hacer un poco de autocrítica. Y no basta con echar una ojeada al funcionamiento de la compañía. Si realmente buscas mejorar en tu negocio, debes tomártelo en serio y analizar con detalle todos los diferentes pasos y procesos incluidos en los servicios que prestas a tus clientes.
A continuación te facilitamos algunos puntos importantes que deberías incluir en ese examen, ¡y no vale hacer trampas!
Mejora en logística
Probablemente, uno de los retos más importantes a los que se enfrenta cualquier empresa de envío de servicios es la logística. Mover a trabajadores, equipo, papeleo e información sobre los clientes de forma fácil y eficiente no resulta nada fácil.
Es importante, por ejemplo, asegurarse de que tus técnicos siempre toman las rutas más optimizadas cuando salen a completar algún trabajo. Detectar un error en el trazado de rutas a tiempo gracias al software adecuado puede ahorrarte mucho dinero en combustible, y te permite además dar un mejor servicio a tus clientes.
El lío del papel
Otro gran reto de las empresas de envío de servicios es el papel. O quizás deberíamos decir, la resistencia a dejar de usar el papel. Ya sea por pereza, por tradición, o por excusas tan débiles como “llevamos mucho tiempo usándolo y siempre ha funcionado bien”, todavía muchas compañías de servicios siguen sin aprovechar las ventajas de la digitalización.
Si tu empresa de envío de servicios es una de ellas, en este 2018 ha llegado el momento de cambiar. Sí, es cierto que habrá un tiempo de adaptación necesario, y sí, es cierto que al principio costará un poco. Pero los beneficios a la larga compensarán enormemente ese pequeño esfuerzo.
Con el software adecuado, será posible tramitar las órdenes de trabajo, compartir toda la información del cliente, comprobar las existencias de material, generar las facturas y estar al tanto de todo cuanto sucede en cada desplazamiento… con sólo unos pocos clics de ratón.
Las cuentas claras
La contabilidad de una empresa puede provocar más de un dolor de cabeza si no se gestiona de la forma apropiada… Y en el caso de una empresa de envío de servicios, este dolor de cabeza puede convertirse en toda una migraña, debido a la gran cantidad de gastos que deben tenerse en cuenta. No hablamos ya sólo de los sueldos de tus trabajadores o del alquiler de tu local, sino elementos adicionales como combustible, equipamiento, vehículos, herramientas, formación, proveedores, etc.
Por eso, es importante contar con un software robusto y fiable que te permita llevar la contabilidad de tu empresa de envío de servicios sin líos, sin problemas, y por supuesto sin depender del papel.
La solución más completa
Entonces, ¿qué necesitas para empezar este 2018 con buen pie en tu empresa de envío de servicios y cumplir todos los propósitos de crecimiento que te plantees? Una solución completa con la que poder arreglar cualquier problema que encuentres en tu compañía en las áreas que hemos mencionado. Y un buen ejemplo es Synchroteam.
Con Synchroteam puedes crear rutas eficientes para tus mecánicos, gestionar todo el papeleo de tu compañía en un entorno 100% digital y optimizar todos los procesos de la contabilidad de tu empresa.
Pero eh, no te fíes sólo de mi palabra. Prueba la demo gratis de Synchroteam durante 14 días y podrás comprobarlo en persona.
Ah, ¡y Feliz 2018!
