En otras ocasiones hemos hablado de lo importante que es para tu empresa de gestión de servicios dar el paso al universo digital. Convertirse en una oficina sin papeles te permite ahorrar en gastos de oficina y en espacio de almacenamiento (¡adiós a los grandes archivadores del despacho!). Además, también te ayuda a ahorrar tiempo gracias a la automatización de múltiples tareas.
Otra ventaja añadida, por supuesto, es la adopción de un flujo de trabajo basado en la movilidad. Gracias al uso del software basado en la nube y los dispositivos móviles, los técnicos de gestión de servicios están en permanente contacto con los empleados de la oficina y tienen acceso a toda la información que necesitan, actualizada en tiempo real, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Cambiar a una forma de trabajo totalmente móvil puede mejorar tu empresa de gestión de servicios en múltiples áreas, desde el servicio que proporcionas a tus clientes hasta el aumento de los beneficios. Pero, ¿cómo saber qué solución de gestión de servicios móvil es la correcta? ¿Cuál deberías elegir para tu negocio? La tecnología móvil cambia y evoluciona constantemente, así que es importante hacer una buena elección, ya sea para empezar en el mundo digital o seguir desarrollando tu estrategia móvil. Y en Synchroteam sabemos bastante del tema… y queremos echarte una mano con ello.
Como desarrolladores de un software de gestión de servicios con soporte para uso en dispositivos móviles y trabajo en la nube, en Synchroteam sabemos cuáles son los puntos principales en los que debes fijarte a la hora de adoptar una solución digital para tu empresa. ¡Toma buena nota!
Puntos clave en un software de gestión de servicios
Uno de los puntos más importantes es la facilidad de integración. No tienes por qué cambiar tu sistema de trabajo al completo, todo de golpe. Busca una solución de gestión de servicios que pueda integrarse con herramientas que ya usas, potenciando sus ventajas y expandiendo sus usos.
Una vez has elegido el software de gestión de servicios definitivo, la implementación debería ser lo más rápida posible. Si puedes tenerlo en marcha en días (no semanas), mucho mejor en todos los sentidos: tu equipo se adaptará más rápidamente y empezarás a notar sus beneficios antes.
Por supuesto, la herramienta elegida debe ser de fácil uso. Si resulta demasiado complicada, los técnicos no se animarán a usarla y terminarán por ignorarla por completo. A mayor facilidad de uso, adaptación de la plantilla más rápida.
Otro punto importante del software de gestión de servicios elegido es que pueda mantenerse actualizado fácilmente, tanto con el desarrollo de nuevas tecnologías en movilidad como con la aparición de nuevos dispositivos en el mercado. Nadie quiere una herramienta que se queda obsoleta uno o dos años después de implementarla.
Por último, hay que tener en cuenta el factor clave en movilidad: poder acceder a información desde cualquier sitio, en cualquier momento. Por eso, asegúrate de elegir una solución de gestión de servicios que te proporcione esa posibilidad, de la forma más sencilla posible.
Synchroteam está entre las 20 mejores soluciones de gestión de servicios hoy en día, por su facilidad de uso y su precio. Ofrece una gran flexibilidad, soporte para dispositivos móviles y un estupendo servicio de atención al cliente. Y lo mejor de todo, puedes probarlo ya, gracias a su demo gratuita.
