En estos días en que la costa este de Estados Unidos se está viendo afectada por la llegada del huracán Florence, uno no puede evitar reflexionar sobre la importancia de las organizaciones de servicios de campo y del software para envío de servicios a la hora de enfrentarse a un desastre natural. Muchos de ellos son necesarios para facilitar la labor de los servicios de emergencia, ya sea despejando rutas bloqueadas o asegurando la entrada en construcciones dañadas.
En situaciones de este tipo, la velocidad de respuesta es vital. Cuanto más se pueda hacer en los momentos inmediatamente posteriores al desastre, más posibilidades hay de que haya más supervivientes, de encontrarlos a tiempo y ponerlos a salvo. También es más fácil empezar a trabajar en las estructuras afectadas y hacerlas menos peligrosas para los que han sobrevivido.
Y como en muchos otros casos, las soluciones móviles incluidas en el software para envío de servicios son críticas en el esfuerzo de las organizaciones de servicios de campo. Gracias a ellas los trabajadores desplazados se pueden mantener en contacto con la gente que queda en la oficina y con los equipos de emergencia.
Tanto si estás desarrollando ya una estrategia móvil en tu empresa de mantenimiento como si sólo acabas de empezar, ¿conoces los puntos clave para tu negocio y tus trabajadores? ¿Los tienes todos en tu software para envío de servicios? En este artículo te damos respuesta a estas preguntas.
Puntos clave de movilidad en software de envío de servicios
Toda solución de movilidad integrada en un software de envío de servicios debería ser fácil de usar. Quizás no puedas evitar un poco de resistencia inicial, pero cuanto más fácil sea de usar el sistema, más rápida será su adopción, más suave el flujo de trabajo y mejor el resultado en cuanto a beneficio sobre la inversión. Si utilizas una solución de movilidad complicada, los trabajadores buscarán todo tipo de alternativas o directamente la ignorarán.
Además, la implementación de estas soluciones en tu software de envío de servicios debe ser lo más rápida y clara posible. Una implementación lenta o complicada va en contra del propósito del propio sistema. El objetivo debería ser estar en funcionamiento en días, no semanas, para empezar a producir mejores resultados cuanto antes.
Toda solución de movilidad incluida en un software de envío de servicios debe ser ágil, y sobre todo, capaz de adaptarse sin problemas a las siguientes generaciones de dispositivos móviles. La tecnología avanza a pasos de gigante, por lo que mantenerse al día con estos cambios es muy importante. ¡La obsolescencia no está permitida en tu sector!
Al mismo tiempo, también es importante que cualquier solución móvil, dentro de cualquier software de envío de servicios, sea capaz de trabajar con distintos dispositivos, en diversos entornos, y usando diferentes sistemas operativos.
Finalmente, como punto clave y sobre todo en la gestión de desastres naturales como comentábamos al principio, lo más importante de la movilidad es poder acceder a la información en cualquier momento, desde cualquier lugar. Y que hacerlo, además, sea lo más fácil posible.
En Synchroteam ya contamos con una solución móvil totalmente integrada en nuestro software de envío de servicios, y que por supuesto reúne todos estos puntos clave. ¿Y sabes lo mejor? Puedes probarla por ti mismo gracias a la versión demo gratuita de Synchroteam. ¡Descárgala hoy y comienza a disfrutar de sus ventajas!
