El software para servicios comerciales puede ayudar a diferentes tipos de negocios a llevar sus asuntos de forma más cómoda, especialmente en el campo de las empresas de mantenimiento. Hay muchas razones por las que las empresas de mantenimiento deciden adoptar software para servicios comerciales como parte de su estrategia, con el objetivo de mejorar los flujos de trabajo para sus empleados y proporcionar un mejor servicio a sus empleados.
Como una de las mejores soluciones de software para servicios comerciales que puedes usar, aquí en Synchroteam conocemos perfectamente las ventajas de este tipo de software. Así que si quieres saber más sobre los beneficios potenciales para tu empresa de mantenimiento, ¡sigue leyendo!
Mejor comunicación
El primer y más importante beneficio de trabajar con un software para servicios comerciales en tu empresa de mantenimiento es que tienes acceso instantáneo a todos los registros de tus clientes. En otras palabras, cualquier persona de tu equipo podrá acceder al historial de trabajos y de pagos de cualquier cliente, y por tanto atenderles por teléfono con respuestas claras y directas.
Este acceso directo a la información no sólo ayuda a proporcionar un mejor servicio a tus clientes (¡y te da una imagen muy profesional!) sino que además le ahorra mucho tiempo, esfuerzo y dolores de cabeza a tus empleados. El software para servicios comerciales mantiene a todo el mundo sincronizado, así que es ventajoso para todas las partes.
Planificación más sencilla
Además de ayudarte con la comunicación interna, el software para servicios comerciales también mejora la forma en que planificas trabajos para tu equipo a diario. Tanto los empleados que se quedan en la oficina como los que salen de visita a clientes se pueden comunicar de forma más efectiva, y acceder a información sobre cualquiera de las rutas planificadas en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Normalmente, las herramientas de software para servicios comerciales como Synchroteam también te permiten ubicar rápidamente a cada miembro del equipo, de forma que puedes por ejemplo decirles a tus clientes cuándo llegará exactamente el técnico. Conocer la ubicación de cada trabajador también es útil en caso de que alguno de ellos requiera la ayuda de un compañero: sólo tendrá que pedirle al que esté más cerca que vaya a echarle a una mano con esa tarea especialmente difícil.
Rutas optimizadas
Otra gran ventaja del software para servicios comerciales es la habilidad para crear rutas optimizadas para tus conductores. ¿Y qué quiere decir esto? Las rutas optimizadas permiten a tus trabajadores pasar menos tiempo dando vueltas por la ciudad o atrapados en un atasco, y más tiempo proporcionando servicio a tus clientes.
Esto, por supuesto, tiene un beneficio directo en tu empresa de mantenimiento. Podrás ahorrar unos cuantos dólares en combustible cada semana, y el tiempo extra que ganas con rutas optimizadas te permite encajar más trabajos en el mismo período de tiempo – ¡más ingresos para ti!.
Portabilidad total
La mayoría de soluciones de software para servicios comerciales de calidad, como Synchroteam, ofrecen una versión móvil que puedes usar en tu smartphone. Así, no importa dónde estés en cada momento, puedes acceder a cualquier información que necesites cuando la necesites. Ya puedes decir adiós a los problemas asociados con imprimir órdenes de trabajo, o a dejarte olvidados documentos en la oficina. Las apps de móvil también permiten a los clientes firmar documentos digitales, lo que hace el proceso de facturación mucho más rápido y fácil.
Respeto al medio ambiente
Un último beneficio del software para servicios comerciales, tanto para ti como para el planeta, es que ayuda a tu empresa de mantenimiento a dar el salto a la oficina sin papeles. Además de su impacto claramente positivo en el medio ambiente, el salto a lo digital también te permite ahorrar dinero y tiempo – todo el dinero gastado en material de oficina, y todo el tiempo empleado en organizar, archivar y almacenar miles de documentos. Sin olvidar ese horrible momento en el que tienes que localizar uno de ellos…
El software para servicios comerciales pone todos tus documentos en una única y práctica ubicación, que apenas ocupa espacio de almacenamiento. Además, puedes crear fácilmente copias de seguridad para evitar la pérdida de datos. Los clientes pueden firmar facturas digitalmente, los cambios se guardan en tiempo real y los empleados pueden acceder a la información en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Esto son sólo cinco de las funciones más importantes que encontrarás en software para servicios comerciales de calidad como Synchroteam. Si quieres descubrir qué otros beneficios puede aportar esta tecnología a tu empresa de mantenimiento, descarga ya la demo gratuita de Synchroteam!
