Tener una empresa de mantenimiento de pequeño tamaño normalmente significa que tu presupuesto tampoco es muy grande – sobre todo cuando hablamos de marketing. Pero si no gastas al menos parte de tus ganancias en promocionar tu negocio, te va a costar mucho atraer nuevos clientes.
Es más, de acuerdo con algunos estudios, la mitad de los clientes abandonan sus compañías de siempre y se cambian a otras de forma natural en un período inferior a cinco años. Eso quiere decir que realmente necesitas tener un flujo constante de nuevos clientes para poder mantener tus números en negro. Y esto, por supuesto, dentro de la competencia feroz que seguro que vas a encontrar alrededor de tu empresa de mantenimiento.
Por suerte, Internet y la tecnología te pueden hacer las cosas un poco más fáciles. Además de usar una solución de software profesional, aquí tienes algunas acciones que puedes emprender para crear un flujo estable de clientes en tu empresa de mantenimiento sin tener que gastarte necesariamente una fortuna en ello.
Crear una página web
Hace unos años, publicar un anuncio en la prensa local o en las Páginas Amarillas era más que suficiente para que cualquier empresa de mantenimiento pudiera captar la atención de nuevos clientes potenciales.
Estos métodos, sin embargo, hoy en día están un poco obsoletos. Ya estamos en pleno siglo XXI y además de los medios en papel, NECESITAS tener tu propio espacio en la web – es decir, tu propia web de empresa.
Crear una web para tu empresa de mantenimiento no tiene por qué ser caro. No necesitas una página con efectos especiales a lo Hollywood. Enfócate en lo simple, y podrás tener tu propio espacio online por un presupuesto reducido. Es más, puedes utilizar plantillas ya listas para usar como las que se ofrecen en WordPress o en Blogger: fáciles, personalizables y lo más importante, gratuitas.
Generar contenido útil
Tener una página web para tu empresa de mantenimiento no sirve de mucho si no la llenas de contenido práctico. Analiza tu audiencia objetivo y facilítales temas interesantes relacionados con tu línea de trabajo. Por ejemplo, consejos para preparar una unidad de aire acondicionado de cara al verano, o un tutorial sobre cómo reparar un pequeño fallo en un sistema de calefacción.
Artículos con información práctica y gratis, tales como consejos, trucos y tutoriales son un gancho perfecto para atraer a la gente; mantienen a los visitantes en tu web y les animan a volver. Porque si ofreces información y soluciones para sus problemas relacionados con maquinaria de climatización, es más probable que te acaben contratando. Así que si no tienes tiempo para crear este contenido, busca a redactores de texto que te puedan ayudar con esta tarea – hay plataformas online donde puedes contratarlos y de esta forma tener un flujo constante de nuevos artículos por una tarifa más que razonable.
Facilita toda la información básica
El contenido práctico no es el único tipo de información del que deberías preocuparte. Otras páginas web y directorios online probablemente también incluirán tu empresa de mantenimiento, de forma que debes asegurarte de que toda la información que muestran es correcta.
Detalles como el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el horario son vitales cuando un cliente potencial está buscando una compañía que contratar. Tómate el tiempo necesario para comprobar que esta información es correcta y se mantiene consistente entre todos los directorios online que incluyen la ficha de tu empresa de mantenimiento. ¡No debes perder ni un solo cliente!
Optimiza tu web para Google
Ahora que ya tienes una página web para tu empresa de mantenimiento y la has llenado de contenido útil, ¿cómo es nadie la encuentra? Bien, hoy en día la mayoría del tráfico viene de Google, así que necesitas tener tu página web optimizada para este potente motor de búsqueda.
En otras palabras, tu sitio web debería contener las palabras clave relevantes, crear oportunidades de intercambio de enlaces y otra serie de ajustes especializados para poder ser visible de cara a Google y otros buscadores, y así eventualmente aparecer entre los resultados de búsqueda de tu audiencia objetivo. La mejor opción aquí es probablemente contratar los servicios de un experto en SEO, que se encargue de revisar, analizar y poner a punto tu sitio web. ¡Una inversión única que puede devolverte muchos nuevos clientes!
Construye tu identidad en redes sociales
Por último, pero no por ello menos importante, tener un sitio web puede no ser suficiente estos días. En plena era de las redes sociales, cuando millones de personas consultan sus perfiles de Twitter, Facebook e Instagram cada día, probablemente necesitas estar ahí también.
Con una audiencia tan enorme, tener un espacio propio de tu empresa de mantenimiento en redes sociales puede obrar maravillas a la hora de conseguir más clientes. También puede ser una herramienta muy potente con la que promocionar el contenido que creas para tu página web, construir tu imagen de marca, y por supuesto dar atención al cliente.
Lo más importante es que no te entusiasmes demasiado con esto de las redes sociales, y no empieces a publicar a diestro y siniestro en todas las plataformas. Analiza tu audiencia objetivo, averigua cuál es su red social favorita y centra tus esfuerzos ahí. De nuevo, si no tienes tiempo para dedicarte a esto, puede ser una buena idea contratar a un especialista en redes sociales, incluso aunque sea como perfil de media jornada.
¡Una pequeña inversión en marketing para tu empresa de mantenimiento puede traer un gran beneficio a la larga! Y por supuesto, no olvides incluir una solución de software profesional como Synchroteam dentro de esta inversión. Es más, puedes descargarlo y probarlo gratis para asegurarte de que es justo lo que buscas.
Imagen de Today Testing
