Cuando nos acercamos al final de año, solemos hacernos las mismas preguntas: ¿Cómo le irán las cosas a mi empresa? Y en el caso de la industria de mantenimiento, ¿qué obstáculos me esperan en este año?
Primero, comencemos por las buenas noticias: la industria de mantenimiento tiene una perspectiva positiva. Con los veranos tan tórridos y los inviernos tan crudos que estamos teniendo últimamente en todo el país, es de suponer que la gente seguirá necesitando los servicios de mantenimiento de calefacción, ventilación y aire acondicionado. De hecho, y según los cálculos del Departamento de trabajo, se crearán más de 46.000 empleos en este campo durante los próximos 10 años.
Ahora, las noticias que no son tan buenas: según parece, puede que no haya suficientes trabajadores para cubrir esos puestos. Al menos, no tan cualificados como sería necesario para este tipo de trabajo. Y además de la mano de obra limitada, hay otros retos en este 2020. Dado que estar al tanto de ellos es la clave para poder superarlos, aquí te contamos lo que puedes esperar en la industria de mantenimiento el año que viene.
Poca mano de obra en mantenimiento
Se desconocen las razones detrás de la escasez de técnicos de mantenimiento lo suficientemente preparados. ¿Es porque los orientadores en los colegios no animan a los adolescentes a interesarse por esta carrera? ¿O quizás porque un alto porcentaje de aprendices no consiguen obtener su licencia? ¿O puede ser porque la industria de mantenimiento no es tan sexy como otras áreas parecidas, como las telecomunicaciones?
La respuesta probablemente no es una sola, sino una combinación de factores. En cualquier caso, lo cierto es que cada vez es más difícil encontrar técnicos de mantenimiento, porque el número de personas que comienza en este sector no es suficiente para cubrir la cantidad de trabajadores de edad avanzada que se retiran.
Por supuesto, esto es una excelente noticia para los trabajadores: saben que su número es escaso, así que pueden negociar mejores condiciones para su contrato… ¡y para su salario! Pero por otro lado, desde el punto de vista del cliente, no es tan positivo. Si tu industria de mantenimiento no tiene suficientes técnicos para proporcionar servicio a tus clientes en el margen de tiempo acordado, probablemente no vuelvan a contratar tus servicios. Y en realidad no puedes culparlos por ello, porque nadie quiere estar sentado esperando a que le arreglen la calefacción en pleno invierno…
La pregunta importante aquí es si puedes hacer algo al respecto, y por suerte, tienes a tu alcance un par de opciones: primero, aprovecha la oportunidad de formar aprendices en tu empresa. Y luego, colabora con escuelas y colegios en tu área para proporcionar información sobre la industria de mantenimiento, dando una charla a estudiantes que puedan estar interesados en este tipo de trabajo.
Períodos de trabajo inestables
El flujo de trabajo en la industria de mantenimiento es otro reto en sí mismo. Puedes ir de días en los que el teléfono no deja de sonar, a días en los que te pasas literalmente horas mirando el teléfono, esperando la llamada de algún cliente.
Esto, lógicamente, no es una situación ideal. Como quizás ya sepas, el tiempo es oro, y cuanta menos productividad tengas, menos ingresos tendrás también. Por otro lado, si en cualquier momento tienes un gran número de llamadas y peticiones por atender, también es importante saber manejar bien esa sobrecarga de trabajo o puedes acabar perdiendo dinero, debido a un flujo de trabajo poco eficiente.
La clave aquí es usar la solución de software adecuada para tu industria de mantenimiento, como por ejemplo Synchroteam. Una herramienta que puede ayudarte a gestionar la carga de trabajo y a mejorar tu productividad durante las épocas de mucho volumen de negocio, y también a crear un plan de resistencia para los períodos más lentos. Una mejor organización en el trabajo significa que puedes tener más tiempo para otros proyectos secundarios, como renovar el diseño de tu página web, preparar una nueva campaña de marketing o incluso disfrutar de una actividad fuera de la oficina con tu equipo.
Tecnología aplicada al mantenimiento
En un mundo como el nuestro, necesitas mantenerte al tanto con la tecnología para poder seguir siendo competitivo en el mercado, y lo mismo aplica en la industria de mantenimiento. Por ejemplo, si un cliente te pregunta por una instalación de calefacción o aire acondicionado basada en energías renovables, necesitas estar preparado para poder explicarle correctamente todas las ventajas y desventajas de este tipo de tecnología. Y por supuesto, debes poder encargarte de este tipo de instalaciones. De otra forma, corres el riesgo de perder ese cliente frente a otra empresa que esté mejor preparada.
Pero además de eso, ¿cómo se prepara uno para trabajar con tecnologías de mantenimiento que ahora mismo ni siquiera conocemos? Lo menos que puedes hacer en estos casos es mantenerte informado sobre todas las novedades que aparezcan relacionadas con tecnología aplicada a la industria de mantenimiento. Por ejemplo, puedes suscribirte a fuentes de información de ese tema, ya sea online o en medios impresos. También piensa en apuntarte a conferencias sobre tecnología relacionada con mantenimiento, si te lo puedes permitir por cuestiones de tiempo y dinero.
Aprovechando estas oportunidades, podrás mejorar tu reputación como profesional del mantenimiento, además de aprender a gestionar la escasez de mano de obra y los períodos con poco ritmo de trabajo. Como puedes ver, los retos de la industria de mantenimiento pueden ser también oportunidades para ser más competitivo.
¡Descarga la demo gratis de Synchroteam y comienza el 2020 con buen pie!
Imagen de mohamed Hassan en Pixabay
