Las aplicaciones de software de gestión de servicios de campo se están convirtiendo rápidamente en un recurso esencial para las empresas de servicios de campo. ¿Y cuál es la razón para su creciente popularidad? Muy sencillo: con sólo una pequeña inversión por tu parte, obtienes una herramienta que te ayuda a enfocarte en lo importante y a automatizar todo lo demás. En otras palabras, mejoras tu productividad y por tanto, ¡tus ingresos!
Hay muchas herramientas de software de gestión de servicios de campo en el mercado, como por ejemplo Synchroteam. Pero no todas son iguales, y puede que algunas de ellas no estén a la altura de tus expectativas – o simplemente no tengan todas las herramientas necesarias para tu negocio de servicios de campo.
Entonces, ¿qué tipo de características debes buscar cuando se trata de escoger una utilidad de software de gestión de servicios de campo? Aquí tienes una lista de cuatro funciones principales que la app de tu elección debería incluir sí o sí.
Gestión de horas de trabajo
La primera y probablemente más importante característica que necesitas en una aplicación de software de gestión de servicios de campo es la gestión de horas de trabajo. Con una herramienta de gestión de este tipo deberías poder hacer seguimiento de todos los turnos de tu plantilla, tanto en la oficina como fuera de ella. Estos informes incluirían los horarios estándar, así como las horas extra que tus empleados hayan podido realizar.
Una gestión detallada de las horas de trabajo te permite calcular los salarios acordes a ello. También bloquear períodos específicos de tiempo para ocasiones especiales, como por ejemplo vacaciones o formación. También te ayudará a distribuir recursos allá donde más se necesiten, o detectar una posible escasez de los mismos.
La herramienta de gestión de horas de trabajo en Synchroteam te permite hacer un seguimiento detallado del tiempo de trabajo y de su coste asociado, por turnos o por períodos de pago. Para el técnico, además, es una herramienta práctica con la que ir registrando todas sus actividades.
Reglas de horarios
Otro beneficio importante de usar un programa de software de gestión de servicios de campo es la habilidad de crear y gestionar horarios más eficientes. Dado que las empresas de servicios de campo se basan esencialmente en trabajo fuera de oficinas, es importante establecer y seguir una serie de normas.
Con una app de software de gestión de servicios de campo puedes crear fácilmente diferentes áreas de servicio, y asignar a tus técnicos a cada una de ellas. Las normas también te permitirán hacer seguimiento de las habilidades de cada técnico, lo que facilita asignar el técnico más adecuado a cada trabajo.
Tener la utilidad de software de gestión de servicios de campo adecuada también puede ayudar en el caso de que un técnico necesite ayuda de un colega en un momento dado. La herramienta de horarios te permite localizar enseguida al mejor candidato, ya sea por distancia o habilidades necesarias.
Automatización de procesos
Si hay una función básica en cualquier aplicación de software de gestión de servicios de campo, ésa es la automatización. Con una herramienta como Synchroteam en tu empresa de servicios de campo, puedes automatizar fácilmente cualquier proceso que consuma mucho tiempo con un simple clic de ratón.
Tareas como por ejemplo reorganizar el horario, distribuir recursos a tareas específicas o hacer seguimiento de tus técnicos en tiempo real son sólo cuestión de segundos. Lo mismo se aplica a la localización de técnicos en cualquier momento y por supuesto, a comprobar las horas de trabajo, el personal disponible y más.
Herramientas para informes
Para terminar, la característica por antonomasia que debes buscar cuando estás buscando una aplicación de software de gestión de servicios de campo es que tenga herramientas para crear informes. Generar informes de todo tipo en tu empresa de servicios de campo es aburrido y lleva demasiado tiempo… ¡pero también es necesario! Desde luego, no algo que puedas hacer mal o simplemente ignorar.
Por eso, la utilidad de software de gestión de servicios de campo que escojas debe contar con herramientas potentes para generar informes. Un ejemplo básico: los técnicos deberían poder fichar desde la app de software de gestión de servicios de campo instalada en sus dispositivos móviles, y así luego el departamento de contabilidad puede usar esa información para procesar automáticamente los pagos.
Es más, tener informes detallados de todo cuando pasa en tu negocio de servicios de campo es realmente útil cuando se trata de hacer auto-análisis. Tienes una idea mejor y más detallada de tu rendimiento como empresa; puedes detectar rápidamente áreas de mejora; y los datos obtenidos en esos informes también te ayudan cuando te planteas hacer nuevas inversiones en la empresa.
¡Dale una oportunidad a Synchroteam!
Com puedes ver, tener el software de gestión de servicios de campo correcto es clave, porque puede tener un gran impacto en tu productividad y eficiencia. También te ayuda a facilitar el trabajo a tus empleados, y a dar un mejor servicio a tus clientes. ¡Dale una oportunidad a Synchroteam y compruébalo por ti mismo! Descarga la demo gratuita ya y empieza una nueva era en tu negocio.
