Como gestor de una empresa de servicios de campo, probablemente estés siempre a la búsqueda de nuevas formas para mejorar tu negocio. Ya sea para mejorar la productividad, o para hacer más felices a tus clientes, el camino de la mejora personal no acaba nunca. Especialmente en el área de servicios de campo. Sin embargo, encontrar el método perfecto o la app de mantenimiento industrial ideal para todo lo que haces en tu día a día puede ser una tarea peliaguda.
Así pues, ¿cuáles son las ventajas de usar una aplicación de software en tu negocio de servicios de campo? ¿Compensa el esfuerzo de implementarla y conseguir que todo tu equipo se acostumbre a ella? Sigue leyendo para encontrarte con algunas situaciones familiares, y cómo una app de mantenimiento industrial puede mejorarlas sustancialmente…
El papel ya me funciona
Oh, claro, por supuesto que ya te funciona. Puedes seguir usando papel tanto como quieras. De hecho, sinceramente, puede que no dejes de usarlo nunca para ciertas tareas. Pero una app de mantenimiento industrial con la que puedes digitalizar toda tu información (registros de clientes, historial de trabajos, facturas y más) hace que el trabajo sea mucho más fácil.
Lo primero es lo primero: dar el salto al mundo digital te permite ahorrar un montón de espacio. El espacio de oficinas no es precisamente barato, de forma que cuantos menos archivadores debas tener, mejor para ti. Son pesados, suelen ser feos y además ocupan mucho.
Pero el espacio no es ni mucho menos el único asunto con el que una app de mantenimiento industrial te puede ayudar. Cuando piensas en tu flujo de trabajo diario, seguro que imaginas a tu equipo en la oficina respondiendo el teléfono y corriendo arriba y abajo constantemente en busca de la información que cada cliente necesita en un momento dado. Los clientes modernos se han vuelto más exigentes, y a tu personal probablemente le cuesta seguir el ritmo de sus peticiones.
Esto, por supuesto, tiene un impacto en la productividad de tu empresa. Sin olvidar que los técnicos de campo, que deberían tener acceso inmediato a todas las herramientas que necesiten y a la documentación adecuada en cualquier momento y lugar. Al final, es la única forma de dar el mejor servicio posible a tus clientes.
Una app de mantenimiento industrial como Synchroteam facilita a tu plantilla todos los recursos y utilidades que necesitan para hacer su trabajo al más alto nivel. Con sólo unos clics de ratón o unos toques en la pantalla del dispositivo móvil, se puede completar cualquier tarea en la que estén trabajando. Comprobar el historial de un cliente, revisar órdenes de trabajo, acceder a documentos e imágenes importantes… son sólo algunas de las posibilidades que una app de mantenimiento industrial pone al alcance de tus manos.
Um, ¿dónde puse ese documento…?
No necesitas ser una enorme corporación de servicios de campo para beneficiarte de la centralización digital. Teniendo una app de mantenimiento industrial establecida, todo el mundo tiene acceso a toda la información necesaria en cualquier momento. ¿Que llama un cliente, pero no hay nadie en la oficina para responder? No hay que preocuparse: las llamadas se redirigen a la persona encargada. ¿Que un técnico necesita comprobar ciertos datos mientras está fuera? Pues claro, puede hacerlo mediante la app de su dispositivo móvil.
Además, usar una app de mantenimiento industrial como Synchroteam es probablemente más fácil de lo que piensas – y no requiere una inversión muy grande tampoco. Un portátil bastante normalito y una conexión a Internet es todo lo que necesitas para tener a tu empresa lista preparada el mundo digital de los servicios de campo. Siendo un servicio basado en la nube, Synchroteam se encarga de todo lo demás. Toda la información se almacena online de forma segura, lista para usar cuando más la necesites.
Este tipo de centralización online que ofrece una app de mantenimiento industrial hace que el flujo de trabajo diario sea mucho más fácil y más productivo. Los técnicos, por ejemplo, pueden crear órdenes de trabajo al momento y enviarlas a la oficina, o incluso generar la factura para el cliente justo después de acabar el trabajo. Así, teniendo a los equipos de oficina y de campo sincronizados puedes reducir el riesgo de perder papeles importantes o peor aún, olvidarte de citas con clientes. ¡Sin olvidarnos de la gran mejora en eficiencia!
¿No crees que 2021 podría ser el año perfecto para que empieces a usar una app de mantenimiento industrial? ¡Descarga la demo gratuita de Synchroteam y empieza a disfrutar de todas sus ventajas!
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