Cualquier compañía moderna de mantenimiento industrial y servicios de campo necesita documentar el trabajo sobre el terreno. Y sobre todo, necesitan encontrar la forma más eficiente de hacerlo. La mejor solución para esto, por supuesto, es usar un software de gestión de mantenimiento industrial que también tenga soporte para móvil – como por ejemplo Synchroteam.
Con un módulo dedicado especialmente diseñado para smartphones, le das a tus técnicos la posibilidad de gestionar todo el papeleo necesario directamente sobre el terreno. Un software de gestión de mantenimiento industrial que también funciona en un teléfono móvil hace que tu empresa de servicios de campo sea más eficiente y le da un empujón a tu negocio.
Planificación en empresas de mantenimiento
Una herramienta de planificación adecuada es el elemento clave para que triunfe cualquier compañía de servicios de campo. Y hoy en día esa habilidad de programación tiene que estar presente también sobre el terreno.
Con la planificación desde móvil implementada en tu software de gestión de mantenimiento industrial, podrás reorganizar tu calendario con cambios de última hora muy fácilmente. Es más, si surge cualquier llamada de emergencia a lo largo del día, los técnicos también se pueden ocupar de ella en ese momento.
A veces la plantilla de la oficina puede experimentar momentos de un gran volumen de llamadas de clientes, y pueden verse superados por ello. Si los técnicos son capaces de gestionar algunas de ellas y planificar esos trabajos por sí mismos, la situación se resuelve de forma más fluida y el estrés desaparece.
Gestionando tu empresa sobre el terreno
Ahora bien, ¿cómo funciona la app móvil de Synchroteam? El módulo móvil es un elemento clave en esta solución de gestión de equipo en servicios de campo. Permite que tus técnicos tengan acceso a toda la información que necesitan para trabajar de forma eficiente. Y además también funciona como una herramienta estupenda para mantener a todo el equipo convenientemente informado y conectado en tiempo real.
Otra característica importante es que la aplicación de Synchroteam de servicios de campo también ofrece un modo sin conexión. De esta forma puedes continuar trabajando incluso cuando no tengas cobertura en el móvil.
Pero la principal ventaja de esta app móvil es que pone todas las características y herramientas que esperarías de un software de gestión de mantenimiento industrial en tus manos. Puedes gestionar órdenes de trabajo, tener un control total del inventario de material, crear informes de trabajo… todo mientras estás sobre el terreno. Es más, con la utilidad de procesamiento de pagos puedes incluso generar la factura y cobrarla al momento, nada más acabar el trabajo.
Esta app móvil de servicios de campo te alertará mediante notificaciones sobre cualquier trabajo nuevo o cambios en la planificación, e incluye también algunas funciones de ayuda interesantes. Por ejemplo, indicaciones de viaje que te llevarán directamente a la ubicación del siguiente cliente. Otro ejemplo es el conjunto especial de utilidades para capturar la firma del cliente, o para escanear el código de barras de un material que hayas usado.
Por último, la app móvil de Synchroteam es completamente personalizable. Puedes configurar las notificaciones, y activar o desactivar funciones especiales como auto-sync o el seguimiento vía GPS. De esta manera cada técnico de servicios de campo tiene la versión personalizada de la app que mejor se adapta a sus necesidades.
El futuro de los servicios de campo es móvil
En resumen, contar con un software de gestión de mantenimiento industrial que también tenga soporte para móvil ayudará a que tu negocio de servicios de campo se mantenga siempre pendiente de las llamadas de clientes. Esto es en definitiva el futuro de las compañías de mantenimiento como la tuya, ya que te permite establecer nuevas citas o cambiar la planificación en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Los clientes pueden llamar para pedir cambios de última hora, o quizás quieran un trabajo adicional al acabar la instalación o reparación anterior. Así, en lugar de tener que enviar toda su información a la oficina, puedes crear el trabajo y programarlo directamente sobre el terreno. No sólo le ahorras trabajo extra al personal de oficina, sino que también le ahorras tiempo al cliente. ¡Y un servicio eficiente y rápido como ése habla maravillas de tu empresa!
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Imagen de Adrianna Calvo en Pexels
