Ser el administrador general de una empresa de servicios de campo ya te mantiene lo suficientemente ocupado. Este tipo de trabajo viene con muchas responsabilidades diferentes, la mayoría de las cuales acaban en tu plato. Una de ellas es hacer control de las horas de trabajo de tus técnicos, algo que a veces, paradójicamente, puede llevar mucho tiempo. Por suerte, aquí es donde un software para servicio técnico te puede echar una mano. Porque si usas una herramienta de software que te deje automatizar el proceso, vas a ahorrar mucho tiempo, y esfuerzo!
De hecho, no sólo tú. Tus técnicos también se pueden beneficiar de la adopción de un software para servicio técnico que pueda hacer control del tiempo automáticamente, como Synchroteam. Si les das una herramienta que puedan usar para fichar por sí mismos, seguro que ayuda a hacer el flujo de trabajo en la empresa mucho más cómodo.
La importancia del tiempo
El control del tiempo es una parte esencial de cualquier empresa de servicios de campo. Para empezar, lo puedes usar para calcular un pago justo para tus técnicos. También ayuda a comprobar que cualquier encargo de tus clientes se ha completado en el tiempo estipulado. En este sentido, es un elemento extra a la hora de dar el mejor servicio posible a tus clientes.
Hay un pequeño problema, eso sí. Los técnicos ya tienen un montón de cosas a considerar cuando están sobre el terreno. Por lo que añadir “control del tiempo” a la lista puede hacer que su día sea más complicado.
Por supuesto, el método tradicional de papel y lápiz no es suficiente. No ofrece la flexibilidad necesaria, y no es tan útil a la hora de compartir la información o editarla más adelante.
Es por esto que necesitas una utilidad de software para servicio técnico que te ayude con el seguimiento del tiempo. Algo que sea sencillo, y fácil de usar. ¿Y sabes qué? Synchroteam incluye un estupendo módulo especial de Control de Tiempo!
Controla el tiempo de forma inteligente
Con Synchroteam tienes la posibilidad de hacer seguimiento del tiempo para todo el equipo de técnicos o sólo para un empleado específico. La información se muestra con todo detalle, con las horas y minutos empleados en desplazamientos, trabajo y descansos por separado. Además, puedes controlar no sólo las horas de trabajo estándar, sino también las horas extra.
Como puedes ver, el módulo de Control de Tiempo en Synchroteam muestra todos los detalles necesarios en la pantalla, de forma que puedas revisarlos fácilmente de un solo vistazo. Además de controlar el tiempo por técnico por día, tienes toda la información dividida por tareas, tiempo de desplazamiento y descansos. El tiempo total se divide luego entre horario estándar y horas extra, de forma que puedas calcular el pago correcto con total exactitud.
Tener una herramienta de software para servicio técnico que controla el tiempo con detalle no sólo te permite comprobar cuánto tiempo tardan los técnicos en completar un trabajo determinado. También te permite predecir hasta cierto punto cuánto tiempo necesitarán los técnicos para tareas similares en el futuro. Así, al final esta utilidad no sólo hace seguimiento del tiempo, sino que también te ayuda a planificar mejor.
Fichando desde el móvil
El módulo de Control de Tiempo en Synchroteam también está disponible como versión especial para los propios técnicos. Pueden declarar su estado actual desde su propio dispositivo móvil, y decir si están en desplazamiento, trabajando o tomándose un descanso.
De esta forma, usar un software para servicio técnico con versión móvil facilita mucho las cosas a los técnicos. No tienen que calcular las horas manualmente, ya que pueden fichar para entrar y salir con un simple toque en pantalla. Tanto las horas como los gastos se controlan con más detalle, y así se reduce considerablemente la posibilidad de cometer errores.
Al final, es una cuestión de mejorar el flujo de trabajo en tu negocio de servicios de campo, de forma que puedas ser más productivo a la vez que seguir prestando un excelente servicio a tus clientes. Por supuesto, Control de Tiempo no es ni mucho menos la única característica de Synchroteam, así que descarga ya la demo gratuita y compruébalo por ti mismo!
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