El área de negocios de servicios de campo está entre las más competitivas del mercado que puedes encontrar hoy en día. Por eso, cualquier ayuda que puedas recibir para ayudarte a triunfar, como por ejemplo usar un software de programación de servicios, es más que bienvenida.
Porque en estos tiempos no sólo tienes que hacer un excelente trabajo en tu área, sino que además tienes que hacerlo tan rápido como sea posible. Con todos los avances tecnológicos que hemos experimentado en los últimos años, tanto tus clientes como tus socios esperan recibir una solución rápidamente. Y aquí es donde una aplicación de programación de servicios puede ser realmente útil.
Este tipo de software es una tecnología que puedes implementar en tu flujo de trabajo diario para acelerar los procesos. Con la herramienta adecuada, podrías ser capaz de optimizar y acelerar la programación y envío de técnicos, haciendo que tu compañía de servicios de campo sea más eficiente.
¿Cómo funciona una app de programación de servicios?
Una herramienta de programación de servicios es la plataforma digital que usas en tu negocio de servicios de campo para crear y gestionar el horario de los diferentes equipos de técnicos. Entre sus características básicas, debería permitirte generar, revisar y editar los horarios de todos los miembros de tu equipo técnico. Y además de las funciones básicas, un software de programación de servicios de calidad como Synchroteam incluye también opciones avanzadas. Con ellas puedes optimizar y modernizar todo el proceso de trabajo – no sólo el horario.
¿Qué beneficios tiene usar un software de programación de servicios?
Tan pronto como implementes una herramienta de programación de servicios en tu empresa de servicios de campo, empezarás a ver inmediatamente todas sus ventajas. Además, estos beneficios se notan en todas las fases de cualquiera de los proyectos que lleve a cabo tu compañía. Desde el momento en que un cliente contacta contigo por primera vez, hasta que envías la factura y cierras el proyecto. Pero, ¿cuáles son exactamente las mejoras que un software de programación de servicios trae a un negocio de servicios de campo como el tuyo? Veamos algunos de ellos.
Optimizar horarios
Cuando empiezas a usar Synchroteam tienes acceso a una plataforma amigable y fácil de usar que te ayuda a montar los horarios de tu equipo con todos los detalles necesarios. Y si necesitas más ayuda, nuestra función especial ScheduleAssist puede analizar tu situación actual y sugerirte el hueco más adecuado para un nuevo trabajo.
Un horario optimizado significa que tus técnicos pierden menos tiempo dando vueltas con su vehículo, y tienen más tiempo para poder atender más clientes. El sistema automatizado tiene en cuenta la ubicación, carga de trabajo, habilidades y otros criterios de cada técnico, y reparte los trabajos de forma óptima. Así es como un software de programación de servicios puede realmente ayudarte a mejorar la productividad de tu equipo.
Reducir el tiempo necesario
Otro beneficio de usar la función inteligente de programación de servicios en Synchroteam es que ahorras tiempo no sólo sobre el terreno, sino también en la oficina. Cuando proporcionas a tu equipo una herramienta inteligente para programar servicios, ésta reduce automáticamente el tiempo que necesitan para programar y enviar equipos de técnicos. Por tanto, pueden enfocarse en otras áreas de negocio que sean claves para tu empresa, como por ejemplo soporte al cliente o acciones de márketing.
Disponible en tiempo real
Los horarios que creas con una utilidad de programación de servicios como Synchroteam no sólo están disponibles en tu oficina. También puedes compartirlos con tu equipo de un simple clic, y los técnicos pueden comprobarlos con ayuda de la app móvil de Synchroteam. Desde ese momento, cualquier cambio o modificación que apliques al horario actual se sincronizará en tiempo real. De esta manera, todo el mundo en la empresa (los técnicos desplegados sobre el terreno, y el personal de oficinas) estarán en sintonía.
Funciones de seguimiento
Lo bueno de Synchroteam es que no es sólo una herramienta de programación de servicios. Es una completa aplicación de software de gestión de servicios de campo con muchas otras funcionalidades, como GPS y mapeado, seguimiento de tiempo, facturación, gestión de inventario y mucho más. Con todas estas herramientas, tus equipos pueden gastar menos tiempo en seguimiento manual, y enfocarse en lo que realmente es importante: proporcionar el mejor servicio posible a tus clientes, de forma que sigan contratándote en el futuro.
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Imagen de Andrea Piacquadio en Pexels
