La forma tradicional de gestionar órdenes de trabajo en la industria de servicios de campo está llena de ineficiencias, y es proclive a los errores. A diferencia de las apps modernas de gestión de servicio técnico, estos métodos antiguos se basan en copias físicas que requieren un control directo. Incluso en el caso de que usen plataformas digitales, algunas veces éstas no están optimizadas del todo y requieren demasiada atención y recursos por parte de la empresa.
Estos sistemas tradicionales de gestión de órdenes de trabajo pueden ser suficientes para empresas más pequeñas, pero a medida que tu negocio va creciendo, normalmente no son escalables y no te pueden acompañar en el proceso. Verás cómo se rompen los flujos de trabajo, cómo se pierde la información de proyectos… y acabarás invirtiendo demasiado tiempo en gestionar las órdenes de trabajo. Al final, todo llevará a una satisfacción del usuario decreciente, y a que poco a poco tus beneficios vayan bajando.
¿Hay alguna forma de darle la vuelta a esta tendencia? ¡Por supuesto! Necesitas empezar a usar una herramienta de gestión de servicio técnico que incluya un sistema totalmente digital de gestión de órdenes de trabajo. ¡Exactamente como Synchroteam! Si quieres que tu empresa de servicios de campo crezca todo lo posible, tener un sistema de órdenes de trabajo automatizado es simplemente esencial.
Apps de gestión de servicio técnico que optimizan órdenes de trabajo
Synchroteam es la solución líder de gestión de servicios de campo basada en la nube. Está pensada para manejar equipos de técnicos en tiempo real. Y entre sus múltiples herramientas para ayudarte con tareas diarias, Synchroteam incluye un sistema totalmente automático de gestión de órdenes de trabajo.
Con la función de gestión de servicio técnico de Synchroteam puedes ser más efectivo en el manejo de órdenes de trabajo. Nuestro software incluye una solución completa, intuitiva y asequible a través de Internet.
Es más, puedes también integrarlo con otros sistemas y plataformas de información ya existentes (CRM, ERP y demás). De esta forma puedes disfrutar de una solución de gestión de servicio técnico unificada y simplificada con la que controlar todos los proyectos de principio a final.
Éstas son sólo algunas de las ventajas de usar Synchroteam como tu sistema de gestión de servicio técnico para gestionar órdenes de trabajo:
1. Más exactitud. Tener un sistema de gestión de servicio técnico para las órdenes de trabajo reduce el riesgo de cometer errores o incluso crear entradas dobles. Sólo habrá una orden de trabajo asociada a cada proyecto, y podrás revisarla o actualizarla en cualquier momento.
2. Informes en tiempo real. Estos cambios y actualizaciones hechos en las órdenes de trabajo están inmediatamente disponibles para cualquier otro miembro del equipo. La información siempre está actualizada, y es más fácil tener a todo el equipo sincronizado.
3. Formularios flexibles y personalizables. Los formularios que creas con Synchroteam son totalmente personalizables. De esta manera puedes adaptarlos fácilmente para que se adapten a tus necesidades y requisitos. Todas las órdenes de trabajo seguirán los mismos parámetros y será más fácil revisarlas.
4. Proceso de facturación más sencillo. Una aplicación de gestión de servicio técnico hace que facturar sea mucho más fácil. Los técnicos incluso podrán comenzar el proceso de facturación desde el lugar de trabajo, con la app de Synchroteam instalada en su dispositivo móvil.
5. Más accesibilidad. Precisamente gracias a esta app móvil, tu equipo de técnicos puede acceder a todas las órdenes de trabajo, los datos del cliente y cualquier otra información vital del proyecto en cualquier momento y lugar. ¡Todo el sistema de gestión de servicios de campo, al alcance de sus dedos!
6. Informes muy completos. Con una plataforma de gestión de servicio técnico como la de Synchroteam podrás generar informes totalmente personalizables que muestran datos muy valiosos sobre las operaciones de tu empresa. Y con esta información, puedes tomar mejores decisiones de negocio.
Gestión de órdenes de trabajo más fácil y provechosa
La ventaja número uno de establecer Synchroteam como tu aplicación de gestión de servicio técnico no es sólo que puedas gestionar las órdenes de trabajo más fácilmente. Es también la cantidad de tiempo y dinero que ahorras con todo el proceso.
Tener un sistema totalmente digital y automatizado les ahorrará a tus técnicos tiempo en cada paso del proceso. Además, todas las órdenes de trabajo estarán guardadas en el sistema, lo que hace que puedas buscarlas en cualquier momento. Y son más exactas y más informativas. Así que como puedes ver, los beneficios de tener una herramienta de gestión de servicio técnico llegan a cualquier fase del ciclo de vida de un proceso de trabajo.
¡Sólo tienes que descargar la demo gratis de Synchroteam para comprobarlo! Configúralo en tu empresa de servicios de campo y empieza a disfrutar ya de todas sus ventajas desde el día uno.
Imagen de Kampus Production
