Tanto los directivos como los técnicos de servicios de campo se enfrentan a numerosas dificultades en este sector de la industria. La buena noticia es que pueden salir airosos de estas situaciones si cuentan con la ayuda de la aplicación móvil para servicios de campo adecuada.
Cualquier empresa de servicios de campo que quiere conseguir beneficios y crecimiento sostenidos en el tiempo necesita superar estos obstáculos. Retos, como por ejemplo:
- Problemas de comunicación entre la oficina y los técnicos
- Silos de información en la empresa y el equipo
- Procesos y flujos de trabajo ineficientes
- Falta de servicio al cliente óptimo
- Demasiados viajes de vuelta al cliente
- Beneficios de una aplicación móvil para servicios de campo
La base de muchos de los problemas que acabamos de mencionar está simplemente en no compartir datos. Además, las empresas de servicios de campo suelen tener problemas con la autonomía de sus trabajadores. Es decir, la comunicación entre los técnicos desplegados sobre el terreno y la plantilla de la oficina.
Es precisamente en estas situaciones donde una aplicación móvil para servicios de campo basada en un software de gestión de servicios de campo robusto puede brillar. De hecho, la utilidad más importante en la caja de herramientas de tus técnicos es la app de móvil adecuada para servicios de campo. Con esta app, tendrán acceso directo a los datos clave de cada proyecto, y menos tiempo improductivo para papeleo y control de horas. Una app móvil de servicios de campo es justo lo que tus técnicos necesitan para ser más independientes y producir un trabajo de calidad de forma eficiente.
La app móvil de Synchroteam para Android y iOS
La aplicación móvil para servicios de campo de Synchroteam es la herramienta perfecta para empoderar a tus técnicos desplegados sobre el terreno. Tanto el sistema de software de Synchroteam como la app móvil están diseñados para trabajar juntos sin problemas. De esta forma, brindan una plataforma de gestión de servicios de campo única que se extiende desde la oficina.
Piensa en ella como en un centro de control móvil que los técnicos pueden llevar consigo a cualquier sitio. Con esta app, tienen acceso a toda la información que necesitan para trabajar de forma eficiente. Mira cómo esta aplicación móvil para servicios de campo te ayuda a afrontar y superar cada una de las dificultades que hemos listado más arriba.
Problemas de comunicación
La aplicación móvil para servicios de campo de Synchroteam puede funcionar como un centro de comunicaciones para los técnicos. Con esta app pueden comprobar su horario, recibir nuevos encargos, y actualizar la información de los proyectos en tiempo real. Todos los datos necesarios están ahí, al alcance de sus dedos.
Silos de información
Como la app móvil de Synchroteam trabaja junto con el sistema de software principal, todos los datos se comparten en tiempo real. El software usa un sistema de datos unificado basado en la nube que se conecta sin problemas con otros servicios que ya estés usando. Esto reduce el riesgo de pérdida de información y otros errores que se derivan de copiar información manualmente.
Procesos ineficientes
A menudo los técnicos se enfrentan a tareas improductivas: seguimiento de horas, papeleo, informes de trabajo y más. Éstas quitan tiempo de otros asuntos más importantes. Con la aplicación móvil para servicios de campo de Synchroteam los técnicos pueden acelerar estos procesos de forma muy sencilla. La app les permite fichar, crear informes, gestionar órdenes de trabajo y más, en sólo unos minutos. Todo esto, sin tener que volver a la oficina.
Servicio al cliente deficiente
La app móvil de Synchroteam incluye herramientas que ayudan al técnico a acelerar diversos procesos diferentes mientras están sobre el terreno. Por ejemplo, pueden generar una factura, recolectar el pago y enviar el recibo de vuelta directamente al cliente. Todo esto, desde el mismo sitio de realización del trabajo. ¡Satisfacción del cliente asegurada!
Viajes de vuelta
Con todas las características que hemos mencionado, los técnicos son más autónomos y pueden darle a los clientes una mejor experiencia cuando contraten tu empresa de servicios de campo. Esto se traduce en más trabajos completados de forma satisfactoria, y menos viajes de vuelta para corregir algo.
La aplicación móvil para servicios de campo de Synchroteam es una gran herramienta para técnicos, que también ayuda a todo tu equipo y a tu negocio de servicios de campo al completo. Es más, ¡la puedes probar gratis! Descarga la demo gratuita y compruébalo por ti mismo.
Imagen de Alexey Demidov
