Las instalaciones de placas solares están creciendo en estos días entre todo tipo de clientes, tanto empresas como particulares. El aumento de los precios de la energía y la necesidad de ser más ecológicos está llevando a la gente a iniciarse en el mundo del autoconsumo con la energía solar. Si tu empresa de servicios de campo cubre esta área, quizás es buena idea darle a las apps de servicio técnico una oportunidad para ayudarte a gestionar el trabajo de la forma adecuada.
De hecho, el ciclo de vida de un proyecto de instalación de placas solares incluye un potencial casi infinito para retrasos, fallos de comunicación y otras dificultades. Esta área de negocio requiere de un contacto regular, de información compartida y gestión de permisos, entre otras cosas. Por eso necesitas algo como las apps de servicio técnico que optimice y acelere todas las tareas relacionadas con el proyecto.
El software de gestión de servicios de campo Synchroteam se creó precisamente como respuesta a esto. Cada paso de la instalación (en este caso, de paneles solares) es más fácil con ayuda de nuestro software. ¡Deja que te mostremos por qué!
Gestión de la información
En todos los procesos, las apps de servicio técnico como Synchroteam ofrecen una gestión de la información sin fisuras. Una orden de trabajo se puede enlazar automáticamente con datos de proyectos anteriores desde el momento en que la recibes. Luego se añade a la plataforma, sin más. Desde ahí, todos los usuarios podrán acceder a los datos del proyecto centralizados en un único punto. Esto es especialmente útil para proyectos complejos como la instalación de unas placas solares.
El software creado para un solo objetivo puede ser suficiente. Pero si buscas máxima eficiencia, tus plataformas de software diversas deberían ser capaces de conectarse entre ellas. Synchroteam hace que esto sea posible, poniendo en contacto cada parte de tu proceso de gestión de servicios de campo. En este sentido, este tipo de apps de servicio técnico se convierten en un centro para gestionar información y comunicaciones.
Cuando subes una nueva orden de trabajo, se puede conectar inmediatamente con información previa del proyecto. Después, ya está lista para enviársela a un técnico mediante la herramienta de programación. Este proceso simplificado ayuda a ahorrar tiempo, y a la larga, reducir costes para tu empresa.
Gestión de horarios
No importa cuánto lo intentes, a veces es imposible mantener el horario estipulado. Por suerte, Synchroteam te lo pone fácil a la hora de cambiar los horarios de tus técnicos en el último momento.
Con apps de servicio técnico como ésta tu plantilla puede re-optimizar horarios para adaptarse a cualquier tipo de circunstancia. Incluso tienes varias formas de hacerlo: puedes escoger la vista de lista o la vista de mapa, y hacer seguimiento de tus técnicos en tiempo real en cualquier momento.
Empoderar a tus técnicos
¿Quieres mejores resultados y empleados más felices? Hay un truco muy sencillo. Dale a tus técnicos herramientas más potentes para el trabajo, de forma que puedan conseguir hacer más. Los proyectos de instalación de paneles solares pueden ser todo un reto. Tus especialistas van a necesitar una herramienta versátil que tenga todas las funciones necesarias para superar cualquier tipo de dificultad.
Con apps de servicio técnico móvil como por ejemplo la de Synchroteam, tus técnicos tendrán la independencia que necesitan para completar su trabajo. La app les permite modificar presupuestos, revisar el inventario y editar detalles del proyecto – todo desde el terreno.
Facturación más ágil
El proceso de facturación puede ser bastante duro. Es más, puede suponer una gran pérdida de tiempo para el técnico. Apps de servicio técnico como Synchroteam proporcionan una solución a este problema, digitalizando todo el proceso de cobro.
Tus técnicos podrán obtener la firma del cliente e incluso crear facturas con sólo unos pocos toques en la pantalla de la app móvil de Synchroteam. Más tarde, el departamento de facturación en la oficina puede recopilar estas facturas digitales – o simplemente se les pueden enviar por email desde el terreno. ¡Synchroteam ayuda a simplificar el proceso de facturación y hacerlo más fácil para ti!
Más transparencia
Gracias al módulo de informes de Synchroteam (como en otras apps de servicio técnico de calidad), el equipo directivo de la empresa estará informado de todo. La aplicación permite hacer seguimiento en tiempo real e incluye análisis y métricas de todo tipo. Además, con toda esta información puedes mantenerte al tanto de todo cuanto te interesa, seleccionando desde informes básicos o creando los tuyos propios.
Tu empresa de servicios de campo y las instalaciones de paneles solares que hagas con ella necesitan de Synchroteam. ¡Así que descarga la demo gratuita desde este enlace, y compruébalo por ti mismo!
Foto de Gustavo Fring
