Synchroteam es un software de gestión de servicios que permite a las empresas, grandes o pequeñas, y sea cual sea su sector, administrar y organizar el trabajo de los técnicos de mantenimiento en sus visitas a domicilio. Es, por tanto, una herramienta pensada para negocios que tienen a trabajadores prestando servicios fuera de la oficina – ya sea, por ejemplo, haciendo revisiones a equipos médicos, o reparando líneas de teléfono.
Optimizar las visitas a domicilio y aumentar la productividad: éste es el objetivo de Synchroteam. Este software de gestión de servicios te ayuda a ahorrar tiempo, lo que hace tu empresa más ágil y más rentable, reduciendo el tiempo de respuesta de los técnicos y su kilometraje anual.
Encuentra siempre al mejor técnico para el trabajo
Cuando recibas una llamada de un cliente solicitando una visita a domicilio tras una venta, Synchroteam te ayudará a encontrar al mejor técnico para el trabajo. En otras palabras, el trabajador de tu equipo que tenga las habilidades necesarias, en el área adecuada, y con disponibilidad. El software también tendrá en cuenta otros factores, y automáticamente encontrará a la persona más adecuada para este trabajo en concreto: el técnico que tiene los conocimientos, que está cerca de donde debe hacerse el trabajo, y que puede llegar allí lo antes posible. Incluso si dicha persona ya está haciendo otra visita a domicilio, recibirá una notificación en su smartphone, gracias a la app para móvil de Synchroteam.
Una interfaz sencilla e intuitiva
Planifica tus órdenes de trabajo en tiempo real
El jefe del equipo de técnicos puede comunicarse con sus empleados en tiempo real y gestionar sus visitas a domicilio en el panel de control. Podrás ver a estos técnicos organizados por su estado. Planificar los trabajos también es muy fácil, ya que puedes comprobar todas las visitas que hay que realizar de un solo vistazo, y además actualizar tu planificación en tiempo real. En resumen: puedes gestionar los trabajos de los técnicos simplemente arrastrando y soltando elementos en la interfaz. ¡Más fácil, imposible!
Herramientas para hacer las visitas más eficientes: ScheduleAssist y geolocalización
Un simple clic en un pequeño icono lanza ScheduleAssist, el motor de optimización de planificación. Esta herramienta analiza la información ya incluida en el software (tipo de visita, duración del desplazamiento…) y automáticamente sugiere los nombres de los técnicos más adecuados, de forma que el trabajo se pueda atender de la forma más rápida posible.
La geolocalización, por otro lado, te permite seguir y modificar el horario de cualquier técnico en tiempo real. Esto significa que si aparece un trabajo de emergencia, podrás avisar al técnico y enviarlo allí lo antes posible a resolver el problema.
¡Pruébalo sin compromiso!
El software de gestión de servicios de Synchroteam funciona mediante una suscripción online. Sólo tienes que rellenar un formulario, y obtendrás acceso a la herramienta. Puedes probarla gratis y luego, cuando decidas suscribirte, empezar a pagar una cuota mensual. Ah, y puedes finalizar el servicio en cualquier momento; no hay permanencia, ni obligaciones de ningún tipo.
Hoy en día Synchroteam tiene entre 200 y 300 clientes en todo el mundo, y unos 15.000 usuarios. Tanto la herramienta como la app para móvil están disponibles, además, en varios idiomas.
Para que familiarizarte con este software de gestión de servicios sea aún más fácil, Synchroteam proporciona ayuda online, incluyendo tutoriales paso a paso. Y si prefieres comentar tu caso con una persona, nuestros agentes de Atención al cliente estarán encantados de ayudarte.
