Hace unos meses ya te hablábamos aquí de las ventajas de usar un software para empresas de servicios, y cómo la automatización de tareas es una excelente idea. Así que si aún no estás usando una herramienta como Synchroteam, lógicamente es porque algo no va del todo bien.
Te has topado con la resistencia.
Este bloqueo puede venir de alguien más en la empresa. Lógicamente, si estás leyendo estos artículos y te parecen buenos consejos, y estás tratando de convencer a tus compañeros de trabajo de adoptarlos en la compañía, la resistencia tiene que estar en algún otro sitio. La pregunta es, ¿dónde?
Los del dinero
Si el bloqueo viene de los que manejan el dinero en tu empresa, entonces no están BIEN DE LA CABEZA (o quizás sepan algo que tú no sabes…). ¡Mejor enterarse de ello que ir haciendo acusaciones en vano! La automatización de servicios es probablemente una de las mejores decisiones que puedes hacer con respecto al dinero en tu empresa, sin más. ¿Por qué?
La automatización ahorra dinero. Una herramienta de software para empresas de servicios como Synchroteam tiene un precio ridículo, y la suscripción se puede cancelar en cualquier momento. No dejes que te digan que habrá que dar formación los técnicos (o hacerles trabajar más horas) para usar esta herramienta, porque no es cierto, y punto.
La automatización de la gestión de servicios de campo te ayuda a ahorrar dinero de varias formas. Para empezar, y fijándonos en lo más básico, evita que los empleados tengan que perder el tiempo en tareas manuales y puedan centrarse en lo que realmente se les da bien. También elimina el riesgo de fallo humano, filtraciones de seguridad, y los peligros inherentes al manejo manual de documentos, como la posibilidad de perderlos, de que se destruyan o que los roben. Con su ayuda, tus empleados son más felices y por tanto más productivos. Porque, seamos sinceros, ¿a quién le gusta Excel? Oh, ¿a ti sí? Vaya… bueno, no es el tema del que estamos hablando aquí. Vayamos a por el siguiente punto…
Los que mandan
Los beneficios de la automatización con ayuda de software para empresas de servicios deberían estar muy claros también para la directiva de la empresa, por las mismas razones que deberían convencer a quienes manejan el dinero. Hace que tu negocio sea más ágil y efectivo, y que esté mejor preparado para seguir evolucionando. Permite que quienes tienen que dedicarse a diseñar la estrategia de negocio, hacer investigación y planificar puedan dedicarse a ello en lugar de tener que preocuparse de minucias.
No importa quién use el software en la empresa, éste contribuirá a ahorrar tiempo, y el tiempo, como en su día nos recordaba Benjamin Franklin, es oro. Y todavía queda lo mejor: cuando toda esta estupenda eficiencia ayude a llevar a tu empresa hasta el siguiente nivel, toda la estructura es totalmente escalable, de forma que podrá adaptarse al ritmo de crecimiento de tu negocio sin problemas.
Los técnicos
Si quienes se oponen a la instalación de un software para empresas de servicios son los propios técnicos encargados de llevar a cabo esos servicios en las instalaciones de tus clientes, lo tienes un poco más difícil. De hecho, hablaremos de ello con más detalle en un próximo artículo.
Mientras tanto, asegúrate de que realmente escuchas sus objeciones, y que las respondes desde SU punto de vista, no desde el tuyo. En última instancia la mayoría de empleados agradecen la mayor independencia, autonomía y acceso a la información que les proporciona una herramienta de automatización, pero puede llevarte un poco más de tiempo convencerles de sus beneficios.
Puedes darle un consejo a alguien…
…pero no obligarle a tomarlo. No dejes que las dudas de otros acaben con tus ideas. El uso de un software para empresas de servicios (bueno, en realidad, para cualquier empresa) que permita automatizar tareas es el camino a seguir, y aportará múltiples beneficios a tu compañía. Se trata de encontrar a quienes se siguen resistiendo a ese cambio, e intentar convencerles por todos los medios. Quizás este artículo te sirva de ayuda en ello.
Si realmente lo has intentado y no puedes convencerles… bueno, quizás es hora de pensar en ti mismo en lugar de en la empresa. No puedes estar eternamente dándote cabezazos contra la pared, así que si tu empresa no acepta los cambios, quizás sea momento de buscar otra donde sí lo hagan.
